CGV

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Identification du vendeur

Anumea — Marque française premium de bien-être animal
Email : contact@anumea.fr
Site : anumea.fr

2. Produits

Les produits proposés sur anumea.fr sont conformes à la législation française en vigueur. Les photos et descriptions sont aussi précises que possible. Anumea se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Commandes

Toute commande passée sur anumea.fr vaut acceptation des présentes CGV. Vous recevrez un email de confirmation dès validation de votre commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est offerte en France métropolitaine. Anumea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments (sécurisé), PayPal ou Apple Pay. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires. Délai estimé en France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition. En cas de retard exceptionnel, contactez-nous à contact@anumea.fr.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@anumea.fr. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Tout produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Anumea ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@anumea.fr.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. La loi française est applicable.

Produits numériques

Les ebooks et contenus numériques vendus sur anumea.fr sont des produits dématérialisés à téléchargement immédiat.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

Tout achat d'ebook ou de contenu numérique est définitif et non remboursable dès lors que le téléchargement a été initié.

En procédant au paiement d'un produit numérique, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation.